Contacto

Reproducimos belleza, conservamos la naturaleza

¡Queremos escucharte! 😊 Si tienes preguntas sobre nuestros peces ornamentales, alimentación especializada, medicamentos o envíos, estamos aquí para ayudarte. Completa el formulario y nuestro equipo te responderá lo antes posible para brindarte la mejor asesoría. 🐠💙

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Nombre

Dirección Oficina:

Jamundí, Valle del Cauca, Colombia

Teléfono:

(+57) 320 7024295

Correo:

eltiple@eltiple.com

Correo Ventas:

directorventas@eltiple.com

Preguntas Frecuentes

  • Nuestra oficina principal está ubicada en Jamundí, Valle del Cauca, Colombia.
  • Contáctenos al (57) 320 702 4295 o eltiple@eltiple.com
  • Horario de atención: Lunes a viernes: 9:00 am a 5:00 pm

Contamos con una amplia selección de peces ornamentales para acuarios de agua dulce:

    • Bailarinas
    • Goldfish
    • Koys
    • Daños
    • Gouramis
    • Ciclidos
    • Escalares
    • Mollinesias
    • Espadas
    • Platis
    • Barbus
    • Tetras
    • Bettas
    • Caracoles

Todos nuestros peces son criados en condiciones óptimas y aclimatados a nuestros acuarios para garantizar su salud y adaptabilidad.

  • Nacionales: Realizamos envíos a todo el país para pedidos al detal y mayoristas.
  • Internacionales: Disponibles exclusivamente para compras al por mayor, debido a que requieren permisos especiales de exportación e importación y certificaciones sanitarias específicas.
  • Para cotizar envíos internacionales, contacte a nuestro departamento de ventas en directorventas@eltiple.com
  • Garantía de llegada viva: Reemplazo sin costo adicional si algún pez llega sin vida (reporte dentro de las primeras 2 horas tras la entrega con evidencia fotográfica).
  • Aclimatación: Todos nuestros peces están aclimatados y en cuarentena previa a la venta.
  • Asesoría post-venta: Ofrecemos soporte técnico para la correcta adaptación del pez a su nuevo ambiente.


La garantía no cubre daños por malas condiciones de acuario o parámetros inadecuados de agua.

  • Lagos, tanques y acuarios especializados: Mantenemos sistemas con parámetros de agua óptimos y controlados para cada especie.
  • Alimentación balanceada: Proporcionamos dietas específicas según los requerimientos nutricionales de cada especie.
  • Densidad controlada: Limitamos el número de ejemplares por lago, tanque y acuario para reducir el estrés.
  • Cuarentena obligatoria: Todos los peces nuevos pasan por un período de observación antes de integrarse a nuestros acuarios.
  • Personal capacitado: Contamos con equipo con mas de 20 anos de experiencia, comprometido con la innovación, el bienestar animal y el respeto por el medio ambiente.
  • Enriquecimiento ambiental: Incorporamos elementos que simulan su hábitat natural (plantas, rocas, refugios)
  • Aclimatación gradual: No libere inmediatamente los peces en su acuario. Mantenga la bolsa cerrada flotando 15-20 minutos para igualar temperaturas.
  • Adaptación química: Añada pequeñas cantidades de agua de su acuario a la bolsa cada 5 minutos durante 20-30 minutos.
  • Evite estrés: Mantenga luces tenues y minimice ruidos durante las primeras 48 horas.
  • Sin alimentación inmediata: Espere 12-24 horas antes del primer alimento.
  • Monitoreo: Observe comportamiento y signos de estrés durante la primera semana.
  • Parámetros estables: Evite cambios bruscos de temperatura, pH o dureza.
  • Variedad: Combine alimentos secos (escamas, pellets) con vivos/congelados.
  • Por especie:
    • Herbívoros: Espirulina, vegetales
    • Carnívoros: Alto en proteínas
    • Omnívoros: Dieta mixta
    • Frecuencia: Juveniles 2-3 veces diarias; adultos 1-2 veces.
    • Cantidad: Lo que consuman en 2-3 minutos.